خلاصه کتاب دی ان ای فروشندگان برتر ( نویسنده هادی طالبی )

کتاب «دی ان ای فروشندگان برتر» اثری از هادی طالبی، نقشه راهی جامع و کاربردی برای تمامی فعالان حوزه فروش و بازاریابی در بازار ایران ارائه می دهد و به آن ها کمک می کند تا با شناخت عمیق اصول، قوانین و راهکارهای کلیدی، مهارت ها و عملکرد خود را به شکل چشمگیری ارتقا دهند. این کتاب حاصل سال ها تجربه عملی نویسنده است و بینش های ارزشمندی را برای تبدیل شدن به یک فروشنده حرفه ای و مؤثر در اختیار خوانندگان قرار می دهد.

در دنیای پررقابت و متحول کسب وکار امروز، فروش بیش از هر زمان دیگری به دانش، مهارت و درک عمیق از عوامل موفقیت نیاز دارد. هادی طالبی، با بیش از دو دهه سابقه ارزشمند در عرصه فروش و بازاریابی، حاصل این تجربه ها را در کتاب «دی ان ای فروشندگان برتر» گردآوری کرده است. این کتاب تنها یک مجموعه از تئوری ها نیست، بلکه مجموعه ای از اصول عملی و بومی سازی شده است که می تواند مسیر رشد و ارتقاء هر فروشنده ای را هموار سازد. آنچه در این خلاصه به آن پرداخته می شود، نکات کلیدی و کاربردی این اثر است که به شما کمک می کند تا با جوهره اصلی تفکرات نویسنده آشنا شوید و گام های مؤثری برای رسیدن به قله های موفقیت در فروش بردارید. هدف این مقاله، ارائه یک دیدگاه جامع و ساختاریافته از محتوای کتاب است تا مخاطبان بتوانند بدون نیاز به مطالعه کامل، با هسته اصلی ایده ها و راهکارهای آن آشنا شوند و از آن ها در مسیر حرفه ای خود بهره برداری کنند.

خلاصه کتاب دی ان ای فروشندگان برتر هادی طالبی: رمزگشایی از فرمول فروش موفق

موفقیت در فروش نه یک اتفاق تصادفی، بلکه نتیجه پایبندی به اصول و رفتارهای مشخصی است که در شخصیت و عملکرد فروشندگان برتر ریشه دوانده اند. هادی طالبی در کتاب خود، این «دی ان ای» منحصر به فرد را با دقت و ظرافت رمزگشایی می کند تا هر فردی بتواند آن را در وجود خود پرورش دهد و به جایگاهی بالاتر در سازمان فروش دست یابد.

فلسفه و هسته اصلی دی ان ای فروشندگان برتر

در قلب آموزه های هادی طالبی، یک ایده محوری نهفته است: «تفاوت ۲۰ درصدی کلیدی». این ایده بیان می کند که در حالی که ۸۰ درصد از فعالیت های روزمره بین فروشندگان موفق و معمولی مشترک است، این ۲۰ درصد باقیمانده است که تمایز واقعی را ایجاد می کند. این بخش کوچک اما حیاتی، شامل ویژگی ها و رفتارهایی است که فروشندگان برتر را از دیگران متمایز می سازد و آن ها را به سمت نتایج خیره کننده سوق می دهد. از مهمترین عوامل این تفاوت، می توان به دو عنصر بنیادین اشاره کرد: تمرکز و دقت در انجام کارها.

تفاوت ۲۰ درصدی کلیدی: رمز تمایز فروشندگان موفق

بسیاری از افراد تصور می کنند که موفقیت در فروش، به معنای انجام کارهای خارق العاده و متفاوت است. اما این کتاب نشان می دهد که حقیقت چیز دیگری است. فروشندگان برتر، لزوماً کارهای کاملاً متفاوتی انجام نمی دهند، بلکه کارهای مشترک را با کیفیت و رویکردی متفاوت پیش می برند. آن ها درک عمیقی از این موضوع دارند که چگونه جزئیات کوچک می توانند به نتایج بزرگ منجر شوند.

در واقع، ۸۰ درصد از وظایف یک فروشنده، چه موفق و چه معمولی، شبیه به هم است: زمان مشخصی را در سازمان می گذرانند، با مشتریان ارتباط برقرار می کنند، کالا را توضیح می دهند، خدمات مشتری را ارائه می دهند و فرایند فروش شامل دریافت وجه را تکمیل می کنند. اما آن ۲۰ درصد متفاوت، جایی است که جادوی واقعی اتفاق می افتد. این تفاوت در شیوه انجام همین وظایف روزمره است؛ در سطح تمرکز، دقت، و آگاهی آن ها. یک فروشنده برتر، به جزئیات توجه می کند و هر مرحله را با دقت و هدفمندی پیش می برد.

فروش آگاهانه: کلید درک عمیق مشتری و محصول

جوهر اصلی تمایز فروشندگان برتر، در «فروش آگاهانه» نهفته است. فروش آگاهانه به این معناست که فروشنده نه تنها به صورت مکانیکی وظایف خود را انجام نمی دهد، بلکه با درک کامل از قواعد و اصول فروش، در هر لحظه تصمیمات هوشمندانه ای می گیرد. این رویکرد آگاهانه شامل سه بعد اصلی می شود:

1. رفتار آگاهانه در سازمان فروش: فروشنده برتر می داند که جایگاه او در سازمان کجاست، چه وظایفی بر عهده دارد، و چگونه می تواند به اهداف سازمانی در زمان مشخص دست یابد. او تمام کارهایی که منجر به متمایز شدن از سایر فروشندگان می شود را به خوبی می شناسد و آن ها را رعایت می کند.
2. شناخت آگاهانه مشتری: این فروشندگان به جای صرفاً «فروختن»، به کشف نیازهای واقعی مشتری می پردازند. آن ها با پرسیدن سوالات صحیح و گوش دادن فعالانه، به یک درک عمیق از خواسته ها و چالش های مشتری می رسند. این شناخت عمیق، اساس ارائه راهکارهای مناسب است.
3. ارتباط صحیح بین نیاز مشتری و ویژگی های محصول: فروشندگان آگاه نه تنها محصول خود را به خوبی می شناسند، بلکه می توانند مزایا و ویژگی های آن را به صورت مستقیم به نیازهای شناسایی شده مشتری پیوند دهند. آن ها نشان می دهند که چگونه محصول یا خدمات سازمان، می تواند راه حلی برای مشکلات مشتری باشد و ارزش واقعی را برای او خلق کند. آن ها صداقت را در رفتار خود رعایت می کنند و پیش از تعامل با مشتری، کالای خود را به طور کامل می شناسند تا بتوانند بهترین خدمات را ارائه دهند.

هر چقدر تمرکز و دقت در این فرآیند آگاهانه بیشتر باشد، نتایج کار بهتر و پایدارتر خواهد بود. این رویکرد منجر به ایجاد روابط عمیق تر با مشتریان و در نهایت، افزایش فروش و وفاداری آن ها می شود.

واکاوی بخش های کلیدی کتاب بر اساس فهرست مطالب

کتاب «دی ان ای فروشندگان برتر» ساختار یافته است تا ابعاد مختلف فروشندگی را به صورت جامع پوشش دهد. این ساختار، خواننده را از مبانی کلی تا جزئیات عملی هدایت می کند:

۲.۱. کلیات و سازمان های فروش

موفقیت یک فروشنده نمی تواند بدون در نظر گرفتن نقش حیاتی سازمان فروش محقق شود. هادی طالبی در این بخش به تشریح اهمیت وجود یک سازمان فروش منسجم و کارآمد می پردازد. سازمان فروش، بستری است که در آن قواعد، ساختارها و پویایی های لازم برای رشد و تعالی فروشندگان فراهم می شود. وجود افراد موفق و ارتقای جایگاه آن ها در سازمان، منجر به تشکیل تیم های کارآمدتر و در نهایت، ایجاد یک سازمان فروش حرفه ای می شود. این بخش اهمیت می دهد به اینکه چگونه سیستم ها و فرآیندهای داخلی یک شرکت، می توانند به فروشندگان کمک کنند تا با استفاده از منابع و راهبردهای موجود، عملکرد بهتری داشته باشند.

۲.۲. بخش رقبا و شناخت بازار

شناخت رقبا نه تنها یک مزیت، بلکه یک ضرورت در بازار امروز است. کتاب تاکید می کند که هر محصول یا خدمتی در بازار داخلی و بین المللی، رقبای خاص خود را دارد. آگاهی از وضعیت رقبا در سطوح مختلف، تسلط و قدرت فروش یک سازمان را افزایش می دهد.

• اهمیت شناخت رقبا و اندازه گیری سهم بازار: دانستن اینکه رقبا چه کسانی هستند، چه محصولاتی ارائه می دهند و چه استراتژی هایی دارند، به فروشنده کمک می کند تا نقاط قوت و ضعف خود را بهتر بشناسد و مزیت رقابتی ایجاد کند.
• بررسی سرانه مصرف و ظرفیت رشد: برای فهم پتانسیل بازار، اندازه گیری سهم بازار و سرانه مصرف از اهمیت بالایی برخوردار است. به عنوان مثال، در مورد مصرف سرانه آب معدنی در ایران، آمارهای رسمی به ۱۲ تا ۱۵ لیتر در سال می رسد. این در حالی است که در کشورهای همسایه مانند کشورهای عربی یا ترکیه، این میزان چندین برابر بیشتر است. این تفاوت نشان دهنده ظرفیت بالای رشد برای این محصول در بازار داخلی است. با بررسی این آمارها، می توان فهمید که بازار تا چه حد جای کار دارد و آیا محصول در مرحله رشد قرار گرفته است یا خیر.
• روش های دسترسی به اطلاعات رقبا در عصر دیجیتال: در دوران کنونی، دسترسی به اطلاعات رقبا دیگر کار دشواری نیست. اینترنت، شبکه های اجتماعی و ابزارهای آنلاین، به فروشندگان امکان می دهند تا با بررسی صفحات شرکت های رقیب، سهم فروش آن ها در بخش های مختلف جامعه را بررسی کنند، نقاط قوت محصولات آن ها را شناسایی کرده و بر اساس آن، استراتژی های فروش خود را تدوین و توسعه دهند.

۲.۳. حقوق و دستمزد

بحث حقوق و دستمزد در سازمان های فروش، فراتر از صرفاً پرداخت ماهانه است. این بخش به سیستم های پاداش و انگیزش می پردازد که نقش حیاتی در تحریک عملکرد فروشندگان دارند. هادی طالبی بر این باور است که انگیزه های مالی، اگر به درستی طراحی و اجرا شوند، می توانند به عنوان یک نیروی محرکه قدرتمند برای افزایش بهره وری و تعهد فروشندگان عمل کنند. طراحی یک سیستم پاداش عادلانه و شفاف که بر اساس عملکرد و اهداف مشخص باشد، می تواند فروشندگان را به دستیابی به نتایج بهتر ترغیب کرده و حس تعلق به سازمان را در آن ها تقویت کند.

۲.۴. فرد و خودسازی فروشنده

یکی از مهمترین بخش های کتاب به خودسازی فروشنده اختصاص دارد، چرا که موفقیت در فروش از درون فرد آغاز می شود. این بخش راهکارهایی عملی برای توسعه فردی و حرفه ای ارائه می دهد:

1. داشتن اعتقادات و اهداف: یک فروشنده برتر، باید نقشه راه شخصی برای موفقیت داشته باشد. این نقشه راه شامل اعتقاد به محصول، سازمان، و توانایی های خود، و همچنین اهداف مشخص و قابل اندازه گیری است که به او جهت می دهند.
2. برنامه ریزی و ارزیابی خود: پایش مداوم عملکرد و تنظیم استراتژی، از ویژگی های بارز فروشندگان موفق است. آن ها به صورت منظم برنامه ریزی می کنند، عملکرد خود را ارزیابی می کنند و نقاط قوت و ضعف را شناسایی می نمایند.
3. تغییر و تطبیق پذیری: بازار فروش پیوسته در حال دگرگونی است. فروشندگان برتر باید از تغییرات استقبال کنند و قابلیت تطبیق پذیری با شرایط جدید را داشته باشند. انعطاف پذیری به آن ها کمک می کند تا در هر شرایطی راهی برای پیشبرد اهداف پیدا کنند.
4. گزارش ها و نرم افزارها: استفاده از داده ها و ابزارهای فناوری در فروش، امری اجتناب ناپذیر است. فروشندگان برتر از گزارش های فروش برای تحلیل روندها و از نرم افزارهای CRM برای مدیریت ارتباط با مشتری و پیگیری فرصت ها بهره می برند.
5. تمرکز و پشتکار: این دو، بازوهای اصلی موفقیت فردی هستند. هادی طالبی آن ها را «دو شاهین موفقیت» می نامد. تمرکز به شما کمک می کند تا بر اهداف اصلی متمرکز شوید و از حواس پرتی ها دوری کنید، در حالی که پشتکار به شما این قدرت را می دهد که در مواجهه با چالش ها، از پا ننشینید و به تلاش ادامه دهید. این دو اصل، هر روز با عادت کردن به انجام کارهای هدفمند و در زمان معین، بزرگتر و موثرتر می شوند.
6. شخصیت و مثبت اندیشی: نگرش صحیح به چالش ها و حفظ روحیه مثبت، تاثیر مستقیمی بر عملکرد فروشنده دارد. شخصیت کاریزماتیک و دیدگاه مثبت، مشتریان را جذب کرده و ارتباطات موثرتری را شکل می دهد.
7. نقش خانواده و تحصیلات حین کار: تعادل بین زندگی شخصی و حرفه ای و همچنین توسعه مستمر دانش از طریق تحصیلات و آموزش های حین کار، به رشد پایدار فروشنده کمک می کند. دانش مربوط به فرآیند و مرتبط با کار، باید به طور مداوم به روزرسانی شود.

۲.۵. مشتری شناسی و کالاهای مختلف

شناخت مشتری و کالا، از اصول بنیادین فروشندگی است. کتاب به تقسیم بندی کالاها و مشتریان برای درک بهتر بازار می پردازد:

انواع کالاها:

• کالای سرمایه ای: محصولاتی با طول عمر بالا که برای تولید کالاها و خدمات دیگر استفاده می شوند (مثل ماشین آلات صنعتی).
• کالاهای واسطه ای: محصولاتی که به عنوان مواد اولیه یا جزء در تولید کالاهای دیگر به کار می روند.
• کالاهای مصرفی بادوام: محصولاتی که برای مدت طولانی توسط مصرف کننده نهایی استفاده می شوند (مانند لوازم خانگی).
• کالای مصرفی کم دوام: محصولاتی که پس از یک یا چند بار مصرف از بین می روند (مانند مواد غذایی).

تقسیم بندی مشتریان:
فروشندگان باید بتوانند بخش های مختلف بازار و انواع مشتریان را شناسایی کنند. این تقسیم بندی می تواند بر اساس نیاز، رفتار خرید، دموگرافی، جغرافیا و روانشناسی باشد. شناسایی دقیق مخاطبان هدف، به فروشنده کمک می کند تا رویکردهای متفاوتی برای هر گروه اتخاذ کند.

شناسایی نیاز مشتریان:
قلب فروش موفق در کشف نیازهای مشتری نهفته است. فروشنده برتر، قبل از هر چیز، با پرسشگری هوشمندانه و گوش دادن فعال، به نیازهای پنهان و آشکار مشتریان خود پی می برد. این کشف نیازها، اساس ارائه پاسخ های مناسب و ایجاد ارتباط مؤثر است. یک فروشنده موفق نه تنها می شنود، بلکه درک می کند و سپس راه حلی ارائه می دهد که دقیقاً با نیاز مشتری همخوانی دارد.

ارتباط با مشتری و عدم انتقال اطلاعات کامل:
ایجاد اعتماد با مشتری، فراتر از فروش صرف است. گاهی اوقات، انتقال بیش از حد اطلاعات می تواند مشتری را سردرگم کند. فروشندگان حرفه ای می دانند که چه میزان اطلاعاتی را در چه زمانی به مشتری ارائه دهند تا هم اعتماد او را جلب کنند و هم حس کنجکاوی و نیاز به اطلاعات بیشتر را در او بیدار نگه دارند. این رویکرد به مدیریت اطلاعات و جلوگیری از «بمباران اطلاعاتی» کمک می کند.

تبدیل شدن به مشاور برای مشتریان:
یکی از بالاترین سطوح رابطه با مشتری، زمانی است که فروشنده به مشاور امین مشتری تبدیل می شود. در این مرحله، رابطه صرفاً فروشنده-خریدار نیست، بلکه یک رابطه مبتنی بر اعتماد و راهنمایی است. فروشنده با ارائه مشاوره های صادقانه و مفید، حتی اگر منجر به فروش فوری نشود، ارزش بلندمدت ایجاد می کند و مشتری را به یک حامی وفادار تبدیل می نماید. این امر به ویژه در بازار ایران که روابط شخصی اهمیت زیادی دارند، از اهمیت بالایی برخوردار است.

۲.۶. شناخت محصول و محیط کسب وکار

یک فروشنده برتر نه تنها باید مشتری را بشناسد، بلکه تسلط کاملی بر محصول خود و محیطی که در آن فعالیت می کند، داشته باشد.

• آشنایی کامل با کالاها: این به معنای تسلط بر ویژگی ها، مزایا، کاربردها و حتی محدودیت های محصول است. هرچه فروشنده اطلاعات جامع تری در مورد محصول داشته باشد، می تواند با اعتمادبه نفس بیشتری صحبت کند و به تمامی سوالات مشتری پاسخ دهد.
• شناسایی محیط کسب وکار و بازار ایران: درک دینامیک های بازار داخلی، فرهنگ خرید مشتریان ایرانی، رقبا، قوانین و مقررات، و عوامل مؤثر بر آن (مانند شرایط اقتصادی و اجتماعی) برای موفقیت ضروری است. هادی طالبی بر بومی سازی مفاهیم فروش برای بازار ایران تاکید دارد، چرا که رویکردهای فروش در هر کشوری با توجه به شرایط خاص آن، متفاوت است.

۲.۷. انتخاب شرکت

برای یک فروشنده، انتخاب سازمانی که در آن فعالیت می کند، یک تصمیم حیاتی است. این بخش از کتاب به عوامل موثر در انتخاب یک شرکت مناسب برای فروشنده می پردازد. این عوامل شامل فرهنگ سازمانی، سیستم های پاداش، فرصت های رشد، کیفیت محصول و مدیریت می شود. انتخاب درست شرکت، می تواند تأثیر مستقیمی بر رضایت شغلی، عملکرد و پیشرفت حرفه ای فروشنده داشته باشد.

سخن آخر و نکات پایانی از دید نویسنده

در پایان کتاب، هادی طالبی چشم انداز خود را برای رشد فروشندگان و سازمان ها جمع بندی می کند. او بر اهمیت انگیزه و انتخاب مسیر صحیح رشد تاکید می ورزد. نویسنده معتقد است که هر فردی با شناخت توانایی های خود و به کارگیری ابزارها، می تواند به اهداف خود دست یابد. صفت کمال خواهی در انسان مرزی برای خواسته ها نمی شناسد و این دائم در حال تغییر است. کسانی که در سازمان ها و شرکت ها فعالیت می کنند، با به کارگیری اصول و قواعد پیشرفت، می توانند جایگاه خود را تعیین کرده و سازمان را به سمتی سوق دهند که نیروی کارآمد را حفظ کند و به خواسته های او پاسخ داده و رضایتش را کسب نماید. این افراد می توانند تأثیرات شگرفی در شرکت ها و سازمان های خود ایجاد نمایند. «عادت» در انسان شمشیر دو لبه است؛ اگر به انجام کارهای هدفمند و در زمان معین عادت کنیم، این عادت هر روز بزرگتر شده و منشأ اثر بیشتری در پیشرفت می شود.

دو اصل طلایی برای تربیت خود و پیشرفت وجود دارد: اول تمرکز و سپس پشتکار. این دو پر شاهین موفقیت در هر کاری هستند و اگر به آن ها عادت کنیم، می توانیم هر روز گام های بلندتری برداریم و به نتایج مطلوب تری دست یابیم.

این کتاب برای چه کسانی بیشترین ارزش را خلق می کند؟

کتاب «دی ان ای فروشندگان برتر» برای طیف وسیعی از مخاطبان طراحی شده است تا بیشترین ارزش را برای آن ها خلق کند:

• فروشندگان در تمامی سطوح: از تازه کارانی که به دنبال یادگیری اصول بنیادین هستند تا فروشندگان باتجربه که قصد دارند مهارت های خود را صیقل دهند و به قله های جدیدی از موفقیت برسند.
• مدیران فروش و بازاریابی: این کتاب راهکارهایی عملی برای بهبود عملکرد تیم فروش، شناخت عمیق تر بازار، و پرورش نیروهای کارآمد در اختیار مدیران قرار می دهد.
• کارآفرینان و صاحبان کسب وکار: افرادی که می خواهند اصول فروش حرفه ای را در ساختار سازمان خود پیاده سازی کنند و تیمی قدرتمند و مؤثر بسازند، از این کتاب بهره خواهند برد.
• افراد علاقه مند به توسعه فردی و شغلی: کسانی که به دنبال یک نقشه راه عملی برای پیشرفت در حوزه فروش و بازاریابی هستند و می خواهند دانش خود را در این زمینه افزایش دهند.
• خوانندگانی که قصد خرید کتاب را دارند: این خلاصه به آن ها کمک می کند تا قبل از اقدام به خرید، با محتوای اصلی و نکات کلیدی آن آشنا شوند و از ارزش واقعی کتاب آگاه گردند.

نگاهی به نویسنده: هادی طالبی، از تجربه تا قلم

هادی طالبی، نویسنده کتاب «دی ان ای فروشندگان برتر»، نه تنها یک نظریه پرداز، بلکه فردی است با کوله باری از تجربه های عملی در حوزه فروش و بازاریابی. او دانش آموخته رشته اقتصاد بازرگانی از دانشگاه اصفهان در مقطع کارشناسی و همچنین کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی از دانشگاه گیلان است. این پیشینه آکادمیک، با بیش از بیست سال فعالیت تخصصی در شرکت های بزرگ و شناخته شده ای مانند پارس شهاب، پاکسان، گلرنگ، دلوسه و پاپکو، در هم آمیخته شده است.

تجربه عملی هادی طالبی شامل فعالیت مستقیم در سازمان فروش، فروش نمایندگی، فروش های مویرگی و واحدهای بازاریابی است که به او دیدگاهی جامع و کاربردی از پیچیدگی های بازار ایران بخشیده است. او در طول سالیان فعالیت خود، دانش و تجربه مفیدی را در مواجهه با چالش ها و فرصت های فروش در بستر داخلی به دست آورده است.

علاوه بر فعالیت های اجرایی، هادی طالبی در حوزه مشاوره فروش و بازاریابی نیز فعال بوده و تدوین استراتژی های فروش، آموزش تیم های فروش، تدوین کمپین های بازاریابی، و ایجاد سازمان فروش در شرکت هایی چون KWC، همارشتن، کشت و صنعت نوشینه و ده ها شرکت دیگر در زمینه بازرگانی و فروش، از جمله اقدامات اوست. این سوابق نشان دهنده تخصص و اعتبار او در زمینه بومی سازی مفاهیم فروش برای بازار ایران است، که این خود نقطه قوت اصلی کتاب او محسوب می شود. او به خوبی می داند که «زعفران را با صفت اعلایی می شناسند. یعنی احترام، علاقه و ارتباط و برای موفقیت باید کارهایمان را عاشقانه، نوآورانه و مسئولانه دنبال کنیم». این نگرش در سراسر آموزه های او جاری است.

نتیجه گیری: گام بعدی برای تبدیل شدن به فروشنده برتر چیست؟

کتاب «دی ان ای فروشندگان برتر» به روشنی نشان می دهد که تبدیل شدن به یک فروشنده برتر، مسیری است که نیازمند شناخت عمیق، برنامه ریزی دقیق و پشتکار بی وقفه است. این کتاب نه تنها تفاوت های کلیدی بین فروشندگان موفق و معمولی را آشکار می سازد، بلکه یک نقشه راه عملی برای هر کسی که به دنبال رشد و تعالی در این حرفه است، ارائه می دهد.

مهم ترین پیام کتاب، اهمیت نگاه «آگاهانه» به تمامی ابعاد فروش است؛ از شناخت دقیق مشتری و محصول گرفته تا درک پویایی های بازار و رقبا. هادی طالبی تاکید می کند که موفقیت در فروش، نتیجه رعایت اصول و تکرار مداوم کارهای هدفمند است. این تکرار و عادت به انجام کارهای صحیح است که در میان مدت، تفاوتی بنیادین بین فرد و سایرین در سازمان ایجاد می کند و فرد را از یک همکار مولد به یک رهبر تبدیل می کند.

گام بعدی برای تبدیل شدن به یک فروشنده برتر، پس از آشنایی با این اصول، چیزی نیست جز «عمل». خواندن این خلاصه، اولین قدم است. اما مسیر واقعی موفقیت، با پیاده سازی آگاهانه این آموزه ها در فعالیت های روزمره آغاز می شود. با تمرکز بر این اصول و پشتکار در اجرای آن ها، هر فروشنده ای می تواند دی ان ای موفقیت را در وجود خود نهادینه کند و به جایگاهی که مورد نظرش هست، دست یابد. امید است این کتاب و این خلاصه بتواند انگیزه و مسیر صحیح رشد و ارتقاء را برای تمامی همکاران شاغل و افرادی که تمایل به کار در واحدهای فروش و بازاریابی دارند، فراهم کند.